前面提到兩篇跟NAB有關的文章,有興趣的可以看一下
【2020年2月】如何在台灣使用澳洲NAB卡在ATM領出現金
接下來我將一步步教你如何跨海更改電話及SMS
由於我急著要用錢,ATM領取的匯率又太差
要在LINE群組裡找到澳幣買賣的又覺得不安全
所以還是決定麻煩一點
直接打電話跨海更改資料,再自己用線上轉帳的方式匯回來
請不要傻傻地用手機或家電打國際電話過去更改
澳洲電話處理的速度很慢,動不動就要你等
到時候燒出來的電話費可是很貴的
上網爬文後,我決定花99元skype點數,再用手機打過去
首先你必須先申請一個skype帳號 : 申請skype帳號
再來購買你所需要的點數 : 購買點數
有幾種付費方式: ATM轉帳、信用卡付款、超商買點數卡
ATM轉帳可能要等2.3個小時,他們帳款確認你有匯,點數才會進入
信用卡付款比較快速,但也要小心,因為之前聽說線上刷卡有被盜刷的案例
超商購買點數,這我沒試過,我是ATM匯款後,去電客服才知道有這個選項
大家可以衡量自己想使用的方式
至於要怎麼確認點數有沒有儲值成功
我的手機是Iphone,首先你要先下載Skype
登入你的資料後
你可以看到上面紅色圈起來的NY
點進去在【Skype 撥打電話】就能看到有多少點數了
又或是直接按下方的通話鍵,點數就會直接秀在上方了
再撥打電話前,你需要準備以下資料
- 卡片背面上方的NAB ID
- 英文名字
- 生日
- 銀行內帳戶名稱 (例:classic / I saver / reward /high rate)
- 最近一個月內的提款或轉帳紀錄
- 是否為兩人共有的共同帳戶
- 是否有定期繳費或扣款設定
- 台灣手機號碼 國碼886 手機號碼 例:985177595 (不用加0)
我撥打滿多隻NAB的客服電話
+61 38641 9886或 1300 651 656
+61 38641 9083
周一~周五 早上7點-晚上9點
週六、周日 早上9點-下午6點
以下是我撥打+61 38641 9886遇到的
會有語音詢問你要辦的項目
直接對語音說 : change phone number
再來她要我輸入NAB ID (卡片背面)
然後我就聽不懂它在問什麼,我只知道是一個什麼密碼
但我怎麼打都是錯的
所以在這裡提供一個比較簡單的方式
在它詢問NAB ID時,直接打三個***
它就會直接幫你轉接真人客服了
(因為我英文不是很好...我只是很敢說英文而已)
客服接通後,你可以請他說慢一點,或是跟她說妳英文沒有很好
他們通常都能夠體諒,也會花更多時間跟你解釋喔
Sorry, I am not good at Englis.(不好意思,我英文不好)
Could you speak slowly(能請你說慢一點嗎)
聽到不懂的詞,勇敢承認不懂就對了!
他們會用其他方式解釋給你聽
Sorry, I dont got it
Sorry, I dont understand
最後確認電話時,記得說上國家
Country code is 886
My phone number is 985 117 553
記得把0拿掉喔
改完電話時,順便提問
Excuse me, I want to do international transfer (不好意思,我想要國際轉帳)
so I want to make sure that I can also get SMS from this number (所以我想確保我能在這隻電話接收到SMS)
could you also help me that change about it (可以麻煩你也幫我更改一下嗎)
SMS也可以說Security code
我覺得比較好打的是+61 38641 9886
我總共打了三次才解決我的問題
都是同一天打的,花了我66元
很巧的是,都是同一個客服
一個女生人超好,我跟他對了三次資料,我們都笑了
最後他非常堅定的告訴我,這次你一定會收到SMS簡訊
並堅持要我別掛掉電話,直接在通話時完成匯款動作
這樣如果沒收到簡訊,他可在當下幫我在試試看有沒有其他方法
也不需要再打一次電話跟核對資料
當我成功收到訊息時,我們兩個都超開心的
我甚至跟她說了I LOVE YOU
過程中,她完全沒有不耐煩,幫了我約2小時
最後祝大家都能順利改到電話收到錢
澳洲工具文:
【2020年2月】一步步教你 在台灣也能改NAB電話、SMS接收
【2020年2月】如何在台灣使用澳洲NAB卡在ATM領出現金
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